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Kenya: Un évêque catholique dénonce la médiocrité des services de l'assureur médical national du pays

Capture d'écran de Mgr Joseph Obanyi du diocèse de Kakamega au Kenya sur Capuchin TV. Capture d'écran de Mgr Joseph Obanyi du diocèse de Kakamega au Kenya sur Capuchin TV.

L'évêque du diocèse de Kakamega, au Kenya, a déclaré que la prestation de services du plus grand assureur médical du pays, le National Hospital Insurance Fund (NHIF), laisse à désirer malgré les énormes investissements réalisés dans l'entité.

Dans un enregistrement de la télévision capucine basée à Nairobi, partagé avec ACI Afrique et publié sur YouTube mardi 23 novembre, Mgr Joseph Obanyi a déclaré que le fonds est devenu célèbre pour ne pas respecter sa part du marché, en particulier lorsqu'il s'agit de payer les factures médicales de ses clients.

Mgr Obanyi a déclaré que les Kenyans sont tenus de soumettre leur paiement au NHIF avant le neuvième jour de chaque mois, faute de quoi ils se voient infliger d'énormes pénalités. Il s'est plaint que lorsque les mêmes clients demandent un traitement, l'assureur national ne répond pas de manière appropriée.

"Vous devez payer le NHIF au moins tous les neuf du mois, mais maintenant, quand il est temps pour le NHIF de payer pour les patients, nous devons mendier. N'est-ce pas étrange ? ", observe l'évêque kényan, avant d'ajouter : " lorsque vous faites défaut, il y a une pénalité. ”

"NHIF, vous feriez mieux de réfléchir : si vous servez les Kényans ou si vous vous servez vous-même", a-t-il déclaré, et d'expliquer : "Nous avons un tollé partout ; vous allez à l'hôpital de la mission St Mary's Mumias, c'est le problème que nous avons. Nous avons lancé une unité du diocèse et nous avons besoin que nos patients accèdent au NHIF afin qu'ils puissent être traités plus près d'ici, et le NHIF ne peut pas nous donner de l'argent."

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L'Ordinaire du diocèse de Kakamega, qui est également administrateur apostolique du diocèse de Bungoma, au Kenya, a mis en garde les dirigeants du NHIF contre leur "comportement insensible", affirmant qu'ils devraient avoir honte de laisser des Kenyans innocents souffrir, même après avoir payé l'assureur maladie national. 

Il a également déploré que les hôpitaux privés de ce pays d'Afrique de l'Est reçoivent plus d'attention de la part du NHIF que les établissements de santé publics et confessionnels.

"J'ai remarqué que les établissements qui semblent avoir un paiement constant du NHIF ne sont pas des établissements publics ou confessionnels, ils sont privés. Je me demande maintenant dans quelle langue vous (les hôpitaux privés) parlez avec eux (NHIF) pour qu'ils vous donnent de l'argent que nous (les établissements confessionnels) n'avons pas ?". a demandé Mgr Obanyi. 

L'évêque, qui s'exprimait à l'hôpital de la mission Sainte-Elizabeth Mukumu du diocèse de Kakamega le 17 novembre, a ajouté : "J'ai vu des hôpitaux privés coûteux au Kenya prospérer l'année dernière et cette année plus que tout autre hôpital que je connais."

Il a déclaré, en référence aux hôpitaux privés, "Ils gagnent des millions parce que vous y allez et le NHIF paie immédiatement."

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"C'est ce que j'appelle une société malade. Le Kenya est en train de devenir une société malade lorsque nous ne pensons qu'à l'argent et aux profits et que nous ignorons les pauvres qui ont besoin de ces services", a déclaré Mgr Obanyi le 17 novembre, alors qu'il présidait l'inauguration d'une nouvelle aile de l'hôpital de la mission Sainte-Élizabeth Mukumu.

L'évêque kenyan, qui est à la tête du département Caritas de la Conférence des évêques catholiques du Kenya (KCCB), a regretté d'avoir participé à une campagne visant à contraindre les Kenyans à s'inscrire aux services du NHIF.

"Parfois, nous faisions campagne en disant à tout le monde de s'inscrire au NHIF pour que nous puissions avoir un plus grand nombre de personnes et même de patients. Nous ne savions pas que nous faisions campagne pour que le NHIF obtienne plus d'argent et disparaisse", a déclaré Mgr Obanyi.

Il a également reproché à la compagnie d'assurance de retenir l'argent destiné aux établissements confessionnels, ce qui les empêche de s'acquitter correctement de leurs tâches, notamment d'acheter des médicaments.

"Lorsque j'étais vice-président de la commission de la santé, la dette des institutions confessionnelles s'élevait à 2 milliards de KES (17,66 millions de dollars) ; même Mukumu devait plus de 40 millions de KES (353 302 dollars)", a-t-il déclaré en référence à l'hôpital de la mission St.

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La semaine dernière, Mgr Obanyi a appelé à servir les pauvres, en particulier les malades, et a exhorté les responsables politiques à envisager de servir ce groupe de personnes vulnérables qui, dans la plupart des cas, sont oubliées.

Dans son homélie sur le mémorial de Sainte Elisabeth de Hongrie, l'évêque kenyan a utilisé la vie de Sainte Elisabeth de Hongrie pour appeler les riches et les politiciens à toujours être prêts à tendre la main aux pauvres.

L'évêque catholique a également mis au défi le peuple de Dieu au Kenya d'imiter le saint catholique, notant que les pauvres sont toujours présents dans la société et ne peuvent être ignorés.

"Sainte Elisabeth (de Hongrie), malgré son aisance et sa célébrité, a choisi de servir les pauvres. Avons-nous des pauvres parmi nous ? Oui, nous en avons. Avons-nous des malades parmi nous ? Nous en avons. Combien de fois les servons-nous avec amour ?" Mgr Obanyi qui est à la tête du diocèse de Kakamega depuis son Ordination épiscopal en mars 2015 s'interroge.